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관공서의 수속은 해 줄 수 있습니까?
화장신고대행, 증명서발급 안내, 기타신고 업무를 안내해 드립니다.
회비 납부 도중에도 행사가 가능합니까?
회비를 납부하시는 중간에도 행사는 가능합니다. 단, 행사 후에 잔여 회비는 일시불로 납부하셔야 합니다.
기업에서 직원 복지차원으로 계약을 할 수 있습니까?
기업 근로자의 복리후생 혜택을 위한 계약이 늘어나는 추세입니다. 기업 근로자를 위한 기업 계약은 별도의 혜택을 드리고 있습니다. 자세한 문의는 1577-9559으로 문의해 주시기 바랍니다.
회비는 어떻게 납부하면 됩니까?
자동이체(CMS)를 통하여 회원님 통장에서 직접 회비가 인출되는 방식입니다.
행사를 해야 하는데 회원증서가 없어도 됩니까?
회원증을 분실하셨을 경우 1577-9559으로 전화 주셔서 회원증을 재발급 받으시기 바랍니다. 또한 회원님의 가입내역은 당사에서 전산 관리 되고 있으며, 행사 전 당사의 회원임이 확인되시면 행사에 문제가 없습니다.
야간에도 행사 가능한가요?
물론입니다. 결혼행사는 야간에 발생하는 경우가 거의 없지만, 장의 행사의 경우 야간에 발생하는 빈도가 높습니다. 따라서, 저희들은 24시간 항상 상담(1577-9559)이 가능하며, 즉시 출동할 수 있는 준비를 갖추고 회원님의 부름에 부응하고 있습니다.
물가가 올라도 동일한 서비스가 가능합니까?
10년, 20년후라도 계약시 가격으로 약정된 서비스를 제공하기 때문에 물가 상승에 대한 걱정은 않으셔도 됩니다.
저희는 수의를 미리 준비했는데요?
수의를 미리 준비 하셨을 경우에는 도우미, 제단, 특관, 염베, 유골함, 꽃상여 중 택일하여 제공하게 됩니다.
일손이 부족한데, 도와 주시는 분은 계신가요?
장례행사가 발생하면 본사의 장례전문지도사(염습시 1명 추가)가 장례절차를 진행하며 상품에 따라 행사도우미가 4명에서 5명까지 파견되어 조문객 접대 등 무엇이든 상가의 일손을 헌신적으로 돕습니다.
종교, 지역, 가풍에 따른 행사가 가능한지요?
물론입니다. 저희 행사팀은 중앙에서 총괄 관리되지만 전국 각 행사본부에 소속되어 근무합니다. 따라서 각 지역 행사의 특성을 누구보다 잘 알고 있습니다.  또한 오랜 실무경험을 가진 행사팀장이어서 종교별 행사에 대한 경험도 풍부하고, 고객님의 요구에 따라 행사를 맞추어 진행해 드립니다.
장례식장에서도 행사가 가능합니까?
전혀 걱정하지 않으셔도 됩니다. 그런데 한가지 주의하셔야 될 부분은 장례식장과 행사계약을 하신 다음에 저희에게 요청하시면 행사 제공이 어려워 질 수 있습니다. 꼭 임종 전,후에 저희에게 먼저 연락을 주셔야 합니다. 그 이후부터는 저희가 안내해 드리는 대로 하시면 됩니다.
행사가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
고객센터 1577-9559으로 연락을 주시면 365일 24시간내내 대기하기 때문에 언제든지 전화만 주시면 바로 출동하며, 장의/축의 가입문의 및 상품 문의도 언제든지 친절하게 상담해드립니다.
사정이 생겨서 해약을 하고자 하는데?

좋은 상품 유지하시는 게 좋으시겠지만 부득이하게 해지 하실 경우에는 약관에 있는 해지환급률표에 의해 해지 환급금을 받으실 수 있습니다.

고객님이 해약 신청을 하신 날로부터 3일 이내에 환급해 드리며 가입상품에 따라 4개월~9개월 까지는 해약환급금이 없고 그 이후는 약관에 기재되어 있는 해약환금률표에 따라 지급합니다. 

해약을 신청할 경우 필요 구비서류를 지참 후 당사 내방 하여 소정양식과 함께 제출하셔야합니다.

[해약구비서류]

- 본인 : 신분증, 회원증서, 해약신청서(당사비치)

- 대리인 : 회원증서, 위임장, 회원의 인감증명서, 대리인의 신분증, 해약신청서(당사비치)

주소나 전화번호, 이메일 주소가 바뀌었습니다.
고객의 주소변경 및 전화번호 변경 시에는 15일 이내에 당사로 통보 해주셔야하며, 통보 하지 않음으로 인한 고객의 불이익은 당사에서 책임지지 않습니다.
양수 양도가 가능합니까?
계약하신 회원의 요청에 따라 회원의 권리를 타인에게 양도할 수 있으며 기 불입된 부금에 대해서는 양수자가 인수하는 것으로 인정합니다. 단, 양수인은 회원님께서 직접 알아보셔야 하며 저희가 찾아 드리지는 않습니다.

▣ 회원 명의변경 신청 시 구비서류는 다음과 같으며 소정양식은 당 사에 비치되어 있습니다.

회원 명의변경 신청 시에 5,000원의 수수료가 있으며, 회원증서는 재교부됩니다.

양 도 인 : 신청서(당사비치), 회원증서, 신분증
양 수 인 : 신분증, 통장사본 1부
회원증서는 언제 받게 되나요?

계약하신 후 1회 차 회비를 납부하시게 되어 본사에서 가입처리가 끝나면 계약해주신 담당자를 통해 전달되거나 우편으로 대략 7~10일 이내 이루어집니다. 회원님께서 가입하신 내용은 인터넷 홈페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다.

연체가 되었는데 어떻게 하죠?

회원님께서 종종 연체를 하시는 경우가 있으나 다음달이라도 납부하시면 별다른 불이익은 받지 않습니다.

그러나 월부금을 3개월 이상 연체하였을 경우에 이 계약은 실효가 될 수 있습니다.

실효가 되더라도 당사에서 제공하는 모든 행사를 사용하실 수 있으며 차후 재유지(부활)도 가능하오니 언제라도 연락주시면 됩니다.

회비 납부한 횟수와 총 납부 금액을 확인할 수 있습니까?
저희 인터넷 홈페이지 "납부내역조회" 에서 회원님의 아이디와  비밀번호로 납입내역을 확인할 수 있습니다.
상조회사가 뭔가요?

우리나라에서 결혼식, 장례식, 돌잔치, 회갑연 등은 거르고 지나갈 수 없는 중요한 통과의례이며, 각 행사들엔 다 격식이 있고 방법이 있으며 매우 성대하게 이루어지기 때문에, 가족들이 그 행사를 준비하고 치르는 데 많은 시간과 노력과 비용을 들이게 됩니다.

그러나 상조 회사를 통하시면 보다 간편하게 저렴한 비용으로 품격 높은 행사를 치르실 수 있습니다.

고객님께서 저희와 계약을 맺으시고 저렴한 부금을 일정 기간(60~100개월) 동안 불입하시면서 준비하시다가 행사가 발생하게 되면 저희로부터 계약된 물품과 서비스를 제공 받으시게 됩니다. 계약시점에서의 상품가격도 동종 상품의 시중가격보다 저렴할뿐더러, 물가보상제도에 의하여 시간이 지나 물가가 상승해도 계약된 금액만 납입하시는 것이며, 납입 만료가 되어 몇 년이 지나도 추가로 금액을 내시는 경우가 없고, 약관에 보장된 상품을 제공받을 회원의 권리는 무한정 계속되는 것입니다.



이렇게 저희가 높은 품질의 행사 물품과 서비스를 시중 가격보다 매우 저렴하게 제공할 수 있는 이유는, 가입하시는 모든 회원님들께서 한날  한시에 행사를 치르는 것이 아니라 시간을 두고 천천히 이루어지는데, 회원님들께서 납입하신 부금으로 조성된 기금과 구입한 물품, 시설, 인력 등은 필요하신 분부터 차례로 이용하는 이른바 ‘상부상조’의 원리 때문입니다. 상조회사라 함은 상부상조의 앞 글자와 뒷 글자를 따서 붙인 이름입니다.

상조에 가입하고 싶은데, 어떻게 하나요?
먼저 고객센타(1577-9559) 상담원과 상담을 나누신 다음 계약서를 작성하시거나, 인터넷 홈페이지에 "상품안내-상품가입"을 이용하시면 됩니다.